Política de privacidad

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento

1. 1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. En las páginas siguientes le informaremos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Golf Versand Hannover GmbH, Kugelfangtrift 6b, 30179, Deutschland, Tel.: 0511 85 65 55, Fax: 0511 85 65 56, E-Mail: info@all4golf.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2. 1 Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro tipo, sólo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)

El tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra forma.

No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito. 2.2 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de las páginas, utilizamos un proveedor que presta sus servicios por sí mismo o a través de subcontratistas seleccionados exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en estos servidores.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para hacer más atractiva su visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. En algunos casos, estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las denominadas "cookies de sesión"); en otros casos, estas cookies permanecen en su dispositivo final durante más tiempo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas "cookies persistentes").

En este último caso, encontrará la duración del almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web. En la medida en que los datos personales también son procesados por cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. b GDPR para el cumplimiento del contrato, de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a GDPR en el caso de consentimiento dado o de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a GDPR en el caso de consentimiento dado. f GDPR para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y fácil de usar para el cliente de la visita a la página.

Puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies para determinados casos o en general.

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida si no se aceptan las cookies.

5) Toma de contacto

5.1 Trustpilot

Utilizamos los servicios del siguiente proveedor para los recordatorios de revisión: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Dinamarca

Transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos del cliente exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) lit. f GDPR. un GDPR al proveedor para que éste pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de evaluación.

Puede revocar su consentimiento a nosotros o al proveedor en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

5. 2 Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recogen en el caso de un formulario de contacto pueden verse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su consulta o ponerse en contacto con usted y para la administración técnica asociada.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta, de conformidad con el Art. 6 (1) lit. f GDPR. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6 (1) lit. b GDPR. Sus datos se suprimirán una vez finalizada la tramitación de su consulta, si de las circunstancias se desprende claramente que los asuntos en cuestión han quedado definitivamente aclarados, salvo que existan obligaciones legales de conservación que establezcan lo contrario.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

De conformidad con el Art. 6 (1) lit. b GDPR, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida necesaria en cada caso si usted nos proporciona estos datos al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta se encuentran en la máscara de introducción de datos del formulario correspondiente de nuestro sitio web. Es posible eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento y puede hacerlo enviando un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Tras la supresión de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, siempre que todos los contratos celebrados a través de esta cuenta se hayan procesado en su totalidad, no existan obligaciones legales de conservación y no exista un interés legítimo por nuestra parte en su almacenamiento posterior.

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que sólo le enviaremos el boletín si ha confirmado expresamente que desea recibirlo.

A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que confirmará que desea recibir el boletín en el futuro haciendo clic en el enlace correspondiente. Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el art. 6 (1) lit. a GDPR. Cuando se registra para recibir el boletín de noticias, almacenamos su dirección IP, transmitida por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro para poder rastrear posteriormente cualquier uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando se registra para recibir el boletín se utilizarán exclusivamente con fines publicitarios a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín o enviando un mensaje correspondiente a la persona responsable mencionada al principio. Después de darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho al uso posterior de sus datos, permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

7.2 Brevo

Nuestros boletines por correo electrónico se envían a través de este proveedor: Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 París, Francia

Basándonos en nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y fácil de usar, procesamos los datos proporcionados al registrarse en el boletín de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. f GDPR.

Sujeto a su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) lit. a GDPR, el proveedor también lleva a cabo un análisis estadístico del éxito de las campañas de boletines mediante el uso de balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados para medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. Esto también implica el análisis de la información del dispositivo final (p. ej. hora de visualización de la página, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) se registran y analizan, pero no se combinan con otros registros de datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento del boletín informativo en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión a terceros.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros serán procesados de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit.

b GDPR a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada. Si le debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesamos los datos de contacto que nos proporcionó al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para informarle personalmente por medios de comunicación adecuados (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido en el ámbito de nuestra obligación legal de información de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. c GDPR. Sus datos de contacto sólo se utilizarán con el fin de informarle sobre las actualizaciones que le debemos y sólo se procesarán en la medida necesaria para la información respectiva.

Para tramitar su pedido, también trabajamos con los siguientes proveedores de servicios que nos apoyan total o parcialmente en el cumplimiento de los contratos celebrados. Determinados datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de conformidad con la siguiente información.

8.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

- Correos alemanes

Utilizamos el siguiente proveedor como prestador de servicios de transporte: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania

Revelamos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono antes de la entrega de la mercancía de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a GDPR al proveedor para acordar una fecha de entrega o permitir una notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. En caso contrario, sólo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor a efectos de la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. La transferencia sólo tendrá lugar en la medida necesaria para la entrega de las mercancías. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni la notificación de la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable del tratamiento mencionado anteriormente o frente al proveedor.
- DHL

Utilizamos el siguiente proveedor como prestador de servicios de transporte: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania

Le facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono antes de la entrega de la mercancía de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR al proveedor para acordar una fecha de entrega o permitir una notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. En caso contrario, sólo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor a efectos de la entrega, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión solo tendrá lugar en la medida necesaria para la entrega de las mercancías. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni la notificación de la entrega.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro del responsable del tratamiento mencionado anteriormente o del proveedor.

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago

- Apple Pay
Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesará utilizando la función "Apple Pay" en su dispositivo iOS, watchOS o macOS mediante el cargo en una tarjeta de pago almacenada con "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Por lo tanto, para autorizar un pago, es necesario introducir un código que usted haya especificado previamente y verificarlo mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo final.
Con el fin de procesar el pago, la información que usted proporciona durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Apple de forma cifrada. A continuación, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de que los datos se transmitan al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay para el procesamiento del pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web desde el que se realizó la compra pueda acceder a la información de pago. Tras el pago, Apple envía el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web saliente para confirmar el pago.
Si se tratan datos personales en las transmisiones descritas, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Apple almacena datos anonimizados de la transacción, incluido el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas e información sobre si la transacción se ha completado con éxito. La anonimización significa que se excluye por completo cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.
Cuando utiliza Apple Pay en su iPhone o Apple Watch para completar una compra a través de Safari en su Mac, el Mac y el dispositivo de autenticación se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que pueda identificarle personalmente. Puedes desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en tu Mac en los ajustes de tu iPhone. Ve a "Wallet y Apple Pay" y desactiva "Permitir pagos en Mac".
Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Apple Pay en la siguiente dirección web: https://support.apple.com/en-gb/HT203027
- PAYONE

Los métodos de pago en línea del siguiente proveedor están disponibles en este sitio web PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt/Main, Alemania

Si elige un método de pago del proveedor en el que paga por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), sus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. b GDPR. En este caso, sus datos sólo se transmitirán al proveedor con el fin de procesar el pago y sólo en la medida necesaria para este fin.
- Paypal

En este sitio web están disponibles métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Si elige un método de pago del proveedor en el que paga por adelantado, sus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la divisa y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. b GDPR. En este caso, sus datos sólo se transmitirán al proveedor a efectos de tramitación del pago y únicamente en la medida necesaria para ello.

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que éste efectúa pagos por adelantado, también se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos sobre medios de pago alternativos, si procede) durante el proceso de pedido.

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor con el fin de realizar una comprobación de crédito de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El proveedor utiliza los datos personales facilitados por usted y otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos, el historial de pagos) para comprobar si la opción de pago que usted ha seleccionado puede concederse con respecto a los riesgos de pago y/o morosidad.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (denominados valores de puntuación). Si se incluyen valores de puntuación en el resultado del informe de solvencia, éstos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, los datos de la dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor puede seguir estando autorizado a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento contractual del pago.
- Pago con PayPal

Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal, que consta de métodos de pago propios de PayPal y métodos de pago locales de terceros proveedores.

Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- "Pagar más tarde" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal") como parte del procesamiento del pago. La transferencia se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit.

Para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar más tarde" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia. Con este fin, sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia con respecto a la probabilidad estadística de un impago para decidir sobre la provisión del método de pago respectivo. El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). Si se incluyen valores de puntuación en el resultado de la verificación de crédito, éstos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Entre otras cosas, los datos de la dirección se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal.

No obstante, PayPal podrá seguir estando autorizada a procesar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual del pago. Si selecciona la forma de pago de PayPal "Compra a cuenta", sus datos de pago se transmitirán en primer lugar a PayPal para la tramitación del pago, tras lo cual PayPal los transmitirá a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín ("Ratepay"). La base jurídica es en todo caso el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. En este caso, RatePay lleva a cabo una comprobación de identidad y de solvencia en su propio nombre para determinar la solvencia y transmite sus datos de pago de acuerdo con el principio ya mencionado sobre la base del interés legítimo en determinar la solvencia de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. f GDPR a agencias de crédito.

Encontrará una lista de las agencias de crédito que Ratepay puede utilizar aquí: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ Al utilizar el método de pago de un proveedor externo local, sus datos de pago se transmitirán en primer lugar a PayPal con el fin de procesar el pago de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. b GDPR. Dependiendo de la selección de un método de pago local disponible, PayPal transmitirá entonces sus datos de pago para procesar el pago de conformidad con el Art. 6 (1) (b) GDPR.

b GDPR al proveedor correspondiente: - Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda)
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania).
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Países Bajos)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Puerta 2
1200 Viena, Austria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznan, Polonia).
Encontrará más información sobre la protección de datos en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

8.4 Divulgación de datos personales a proveedores de servicios de correo electrónico

Nuestros correos electrónicos transaccionales, como facturas o confirmaciones de envío, se envían a través de este proveedor: Mailjet GmbH, c/o Workrepublic, Berliner Allee 26, 40212 Düsseldorf.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en el envío de correos electrónicos efectivo y fácil de usar, compartimos los datos proporcionados durante su registro de cliente o pedido con este proveedor de conformidad con el Art. 6 (1) lit. f del RGPD, para que puedan enviar correos electrónicos transaccionales en nuestro nombre.

Para minimizar el volumen de datos durante el envío de correos electrónicos, los elementos gráficos contenidos en los correos no se incrustan, sino que se cargan al abrir los correos, siempre que su programa de correo electrónico lo permita. Además, los correos electrónicos enviados pueden contener píxeles de seguimiento para medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del correo electrónico. También se recopila y analiza información del dispositivo (por ejemplo, hora de apertura, dirección IP), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Sus datos personales son tratados por Mailjet de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables y la política de privacidad de Mailjet. Mailjet actúa como responsable del tratamiento en el sentido de la ley de protección de datos.

9) Servicios de análisis web

9.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que puede utilizarse para analizar el uso del sitio web.

Al utilizar Google Analytics 4, se utilizan por defecto las denominadas "cookies". Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y permiten analizar su uso del sitio web. La información recopilada por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida la dirección IP transmitida por su dispositivo final, acortada por los últimos dígitos, véase más abajo) se transmite normalmente a un servidor de Google, donde se almacena y procesa.

Esto también puede dar lugar a la transmisión de información a los servidores de Google LLC, una empresa con sede en EE.UU., donde la información se procesa posteriormente. Al utilizar Google Analytics 4, la dirección IP transmitida por su dispositivo final durante el uso del sitio web se recopila automáticamente y se procesa sólo de forma anónima por defecto, de modo que se excluye una referencia personal directa de la información recopilada.

Esta anonimización automática la realiza Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea (UE) o de otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE) truncando la dirección IP transmitida desde su dispositivo por los últimos dígitos. Google utiliza esta y otra información en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre sus actividades en el sitio web o su comportamiento de uso y proporcionarnos otros servicios relacionados con su uso del sitio web y de Internet. En este contexto, la dirección IP abreviada transmitida desde su dispositivo final no se fusiona con otros datos de Google en el ámbito de Google Analytics 4.

Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante 2 meses y luego se eliminan. Google Analytics 4 también permite la creación de estadísticas con declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los usuarios del sitio web sobre la base de una evaluación de la publicidad basada en intereses y con la inclusión de información de terceros a través de una función especial, las denominadas "características demográficas". Esto permite determinar y diferenciar los grupos de usuarios del sitio web con el fin de llevar a cabo medidas de marketing específicas. Sin embargo, los datos recogidos a través de la función "características demográficas" no pueden asignarse a una persona concreta y, por tanto, no pueden asignarse a usted personalmente. Estos datos recogidos a través de la función "características demográficas" se almacenan durante dos meses y luego se eliminan.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular el establecimiento de cookies de Google Analytics para almacenar y leer información en el dispositivo final que utiliza para utilizar el sitio web, sólo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a GDPR. Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su uso del sitio web.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio a través de la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Señales de Google
En este sitio web también se puede utilizar el servicio "Google Signals" como ampliación de Google Analytics 4. Google Signals puede utilizarse para crear informes entre dispositivos de Google (los denominados "Cross-seguimiento entre dispositivos"). Si ha activado la "publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos con conexión a Internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento de los usuarios a través de los dispositivos y crear modelos de datos sobre esta base, siempre que haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (véase más arriba). Se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivo de todos los visitantes del sitio que han iniciado sesión en una cuenta de Google y han realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo tuvo lugar la conversión asociada. Cuando se utiliza Google Signals, no recibimos ningún dato personal de Google, sino únicamente estadísticas recopiladas sobre la base de Google Signals. Tiene la opción de desactivar la función de "publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google y, de este modo, desactivar el análisis entre dispositivos. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Encontrará más información aquí: https: //support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de ID de usuario
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web también se puede utilizar la función "UserIDs". Mediante la asignación de UserIDs individuales, podemos hacer que Google cree informes entre dispositivos (el llamado "Cross-device tracking"). Esto significa que su comportamiento de uso también puede ser analizado a través de dispositivos si ha dado su correspondiente consentimiento para el uso de Google Analytics de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR, si ha creado una cuenta personal registrándose en este sitio web e iniciando sesión en su cuenta personal con sus datos de inicio de sesión relevantes en diferentes dispositivos finales. Los datos recopilados de este modo muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo final hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo final se produjo la conversión asociada.

Para el uso de Google Analytics 4 hemos suscrito con Google el denominado contrato de procesamiento de pedidos, que obliga a Google a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros.

Para la transferencia de datos a EE.UU., el proveedor participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Los detalles sobre el procesamiento activado por Google Analytics 4 y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https: //policies.google.com/technologies/partner-sites

9.2 Este sitio web utiliza el "Google Tag Manager", un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante: "Google").

Google Tag Manager proporciona una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y para calibrarlas, controlarlas y vincularlas a través de una interfaz de usuario estandarizada.
El propio Google Tag Manager no almacena ninguna información en los dispositivos finales del usuario ni la lee.
El servicio tampoco realiza análisis de datos independientes. Sin embargo, Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google cuando visita una página y puede almacenarla allí.

También es posible la transmisión a los servidores de Google LLC en EE.UU. Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo final utilizado, solo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Hemos suscrito con el proveedor un acuerdo de procesamiento de pedidos que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

9.3 Microsoft Clarity

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

Mediante el uso de cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos de lectura de información del dispositivo final y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluida información sobre el dispositivo final utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y crear perfiles de usuario seudonimizados. Esto permite, entre otras cosas, analizar patrones de movimiento (los llamados mapas de calor), que muestran la duración de la visita a la página y las interacciones con el contenido de la misma (por ejemplo, introducción de texto, desplazamiento, clics y movimientos del ratón). La seudonimización significa que, por lo general, se excluye una referencia personal directa.

Sus datos personales no se combinarán con datos recopilados de ninguna otra forma. Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo final utilizado, sólo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

10) Publicidad de reorientación/remarketing/recomendación

Meta píxel

Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos el servicio de "meta píxel" del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta")

Cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook y/o Instagram, se añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada mediante el uso de "Meta Pixel".

Este parámetro de URL se introduce en el navegador del usuario después de la redirección mediante una cookie que nuestra propia página enlazada establece. Esto permite a Meta determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios. En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar nuestros anuncios de Facebook y/o Instagram sólo a los usuarios que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo. intereses en determinados temas o productos, que se determinan en función de los sitios web visitados), que transmitimos a Meta (las denominadas "audiencias personalizadas").

Por otra parte, el "píxel meta" puede utilizarse para rastrear si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio y qué acciones realizan allí (el denominado "seguimiento de conversiones").

Los datos recogidos son anónimos para nosotros y, por lo tanto, no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Meta para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Meta pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la configuración de cookies para leer información sobre el dispositivo final utilizado, sólo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

La información generada por Meta se transfiere generalmente a un servidor de Meta y se almacena allí; también puede transferirse a servidores de Meta Platforms Inc. en Estados Unidos.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11) Funcionalidades del sitio web

11.1 Google Maps

Nuestro sitio web utiliza Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google Maps es un servicio web que permite mostrar mapas interactivos (terrestres) para visualizar información geográfica. El uso de este servicio le muestra nuestra ubicación y le facilita encontrarnos.

Cuando accede a subpáginas que contienen el mapa de Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, su dirección IP) se transmite a los servidores de Google y se almacena allí. Al utilizar Google Maps, es posible que también se transmitan datos personales a los servidores de Google LLC. en EE.UU.. Esto sucede independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario en la que usted ha iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los analiza. Dicha evaluación se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de los intereses legítimos de Google en la visualización de publicidad personalizada, estudios de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de su sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con Google.

Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en relación con el uso de Google Maps, puede desactivar completamente el servicio web de Google Maps desconectando la aplicación JavaScript de su navegador. En este caso, Google Maps y la visualización de mapas en este sitio web no se podrán utilizar.

Puede consultar las condiciones de uso de Google en: https://policies.google.com/terms?hl=de. Encontrará más condiciones de uso de Google Maps en: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

Encontrará información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google ("Política de privacidad de Google") en: https://policies.google.com/privacy?hl=de. En la medida en que lo exija la ley, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de cancelación, siga el procedimiento descrito anteriormente para presentar una objeción.

11.2 Google reCAPTCHA

En este sitio web, utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Los datos también pueden ser transmitidos a: Google LLC, EE.UU.. Para el diseño visual de la ventana CAPTCHA, el proveedor utiliza "Google Fonts", es decir, fuentes descargadas de Internet por Google. No se procesa más información, aparte de la mencionada anteriormente, que ya se transmite a Google a través de la funcionalidad ReCaptcha.

El servicio comprueba si una entrada es realizada por una persona física o de forma abusiva por una máquina y un procesamiento automatizado, con el objetivo de bloquear el spam, los ataques DDoS y otros ataques maliciosos automatizados similares. Para garantizar que una acción es realizada por un humano y no por un bot automatizado, el proveedor recopila la dirección IP del dispositivo final utilizado, los datos de identificación del navegador, el tipo de sistema operativo y la fecha y duración de la visita y transmite estos datos a los servidores del proveedor para su evaluación.

Este proceso se basa en nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en el uso de Internet y evitar el uso indebido y el spam de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. f GDPR. f GDPR.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

11.3 Microsoft Power BI

Utilizamos el servicio "Microsoft Power BI" de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU., para la visualización interna de procesos empresariales y análisis de procesos empresariales definidos por el usuario. En su caso, los datos personales de los clientes pueden ser objeto de procesos de visualización y análisis y pueden ser procesados por Microsoft BI para este fin. En este caso, Microsoft procesa datos personales como procesador obligado por instrucciones de acuerdo con el Art. 28 GDPR.

Microsoft se ha comprometido contractualmente a proteger estos datos de conformidad con los requisitos legales. Para ello, Microsoft utiliza procedimientos de cifrado de última generación y garantiza el uso exclusivo de procedimientos de procesamiento de datos en centros de facturación dentro de la UE.

Encontrará más información sobre las medidas de protección de datos para Power BI en: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/locale.

Sonstige12) Herramientas y s

Este sitio web utiliza la denominada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener el consentimiento efectivo del usuario para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La "herramienta de consentimiento de cookies" se muestra a los usuarios en forma de interfaz de usuario interactiva cuando acceden a la página, en la que se puede dar el consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla correspondiente.

Con la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento sólo se cargan si el usuario respectivo ha dado el consentimiento correspondiente marcando la casilla correspondiente. Esto garantiza que dichas cookies sólo se instalen en el dispositivo final del usuario si ha dado su consentimiento.

La herramienta instala las cookies técnicamente necesarias para guardar su configuración de cookies. Por lo general, no se procesan datos personales del usuario.
Si, en casos individuales, se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, esto se hace de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión legalmente compatible, específica del usuario y fácil de usar de los consentimientos de cookies y, por lo tanto, en un diseño legalmente compatible de nuestro sitio web.
Otra base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente innecesarias al respectivo consentimiento del usuario.
Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

13) Derechos del interesado

13. 1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le concede los siguientes derechos generales del interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso de conformidad con el Art. 15 GDPR;
Derecho de rectificación de conformidad con el Art. 16 GDPR;
Derecho de supresión ("derecho al olvido") de conformidad con el Art. 17 GDPR;
Derecho a la limitación del tratamiento de acuerdo con el artículo 18 del GDPR;
Derecho a la información de conformidad con el Art. 19 GDPR;
Derecho a la portabilidad de los datos, de conformidad con el artículo 20 del RGPD;
Derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el Art. 7 (3) GDPR;
Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el artículo 77 del GDPR.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO SUPERIOR, TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA EL ESTABLECIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES A EFECTOS DE DICHA MERCADOTECNIA. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA.

14) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales depende de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, si procede, de los plazos legales de conservación (por ejemplo periodos de conservación con arreglo al Derecho mercantil y fiscal).

Si los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento.

Si existen periodos de conservación legales para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez que hayan expirado los periodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o siempre que ya no tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos.

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1, letra f) del RGPD. 1 GDPR, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2 del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.