Déclaration de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Dans les pages suivantes, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Golf Versand Hannover GmbH, Kugelfangtrift 6b, 30179, Allemagne, tél. : 0511 85 65 55, fax : 0511 85 65 56, e-mail : info@all4golf.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Si vous utilisez notre site web uniquement à titre d'information, c'est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous permettre d'afficher le site web :

notre site web visité
date et heure au moment de l'accès
quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement des données s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets devaient indiquer une utilisation illégale.

2. 2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes adressées au responsable), ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

Pour l'hébergement de notre site web et la présentation du contenu des pages, nous faisons appel à un fournisseur qui fournit ses services lui-même ou par le biais de sous-traitants sélectionnés, exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.

Nous avons conclu avec ce fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Dans certains cas, ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur ("cookies de session"), dans d'autres cas, ces cookies restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d'enregistrer les paramètres du site ("cookies persistants"). Dans ce dernier cas, vous trouverez la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur Web.

Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement s'effectue soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. f du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

5) Prise de contact

5.1 Trustpilot

Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark.

Nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données client uniquement sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 6 (1) let. a RGPD au fournisseur afin de lui permettre de vous contacter par e-mail avec un rappel d'évaluation.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir à notre égard ou à l'égard du fournisseur.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

5.2 Lorsque vous nous contactez (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter et pour la gestion technique qui y est liée.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 (1) lit. f RGPD. Si votre contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 (1) let. b du RGPD. Vos données sont effacées après le traitement final de votre demande ; c'est le cas lorsqu'il ressort des circonstances que les faits concernés ont été définitivement clarifiés, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'article 6 (1) lettre b du RGPD, les données personnelles continuent d'être collectées et traitées dans la mesure où elles sont respectivement nécessaires lorsque vous nous fournissez ces données lors de l'ouverture d'un compte client. Vous trouverez les données nécessaires à l'ouverture d'un compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable indiquée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées dans la mesure où tous les contrats conclus par le biais de ce compte ont été entièrement exécutés, qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation et qu'il n'y a pas d'intérêt légitime de notre part à poursuivre la conservation.

7) Utilisation des données clients pour la publicité directe

7.1 Abonnement à notre newsletter électronique

Si vous vous abonnez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données est facultative et sert à vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons la newsletter que si vous avez expressément confirmé que vous souhaitiez recevoir des newsletters. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation dans lequel vous confirmez, en cliquant sur un lien correspondant, que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6 (1) lettre a du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP, transmise par votre fournisseur d'accès Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement d'éventuelles utilisations abusives de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont exclusivement utilisées à des fins publicitaires par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant à la personne responsable mentionnée au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.2 Brevo

Nos newsletters par e-mail sont envoyées par ce fournisseur : Sendinblue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France.

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données fournies lors de l'inscription à la newsletter conformément à l'art. 6 (1) lit. f RGPD à ce fournisseur afin qu'il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'art. 6 (1) let. a RGPD, le fournisseur effectue également une analyse statistique du succès des campagnes de newsletter en utilisant des balises web ou des pixels de suivi dans les e-mails envoyés afin de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Dans ce cadre, des informations sur les terminaux (par ex. moment de la consultation de la page, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont collectées et analysées, mais ne sont pas combinées avec d'autres jeux de données.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au tracking de la newsletter avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui protège les données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission à des tiers.

7.3 Mailjet

Nos newsletters par e-mail sont envoyées par ce fournisseur : Mailjet GmbH, c/o Workrepublic, Berliner Allee 26, 40212 Düsseldorf.

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données fournies lors de l'inscription à la newsletter à ce fournisseur, conformément à l'article 6 (1) lettre f du RGPD, afin qu'il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui protège les données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission à des tiers.

8) Traitement des données à des fins de traitement des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont traitées conformément à l'art. 6, al. 1, let. b RGPD à l'entreprise de transport et à l'établissement de crédit mandatés.

Si, sur la base d'un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des marchandises contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les données de contact que vous avez indiquées lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement par des moyens de communication appropriés (par ex. par courrier ou e-mail) des mises à jour à venir dans le délai prescrit par la loi, dans le cadre de notre obligation légale d'information conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c RGPD. Vos données de contact ne sont utilisées que dans le but de vous informer des mises à jour que nous vous devons et ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information en question.

Pour le traitement de votre commande, nous travaillons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

8.2 Transmission de données à caractère personnel aux prestataires de services d'expédition

- Poste allemande

Nous utilisons le fournisseur suivant comme prestataire de services de transport : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne.

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone avant la livraison de la marchandise conformément à l'art. 6, par. 1, let. a RGPD au fournisseur afin de convenir d'une date de livraison ou de permettre l'annonce de la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au fournisseur que le nom du destinataire et l'adresse de livraison à des fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Cette transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou d'annoncer la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir vis-à-vis du responsable susmentionné ou du fournisseur.
- DHL

Nous utilisons le fournisseur suivant comme prestataire de services de transport : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne.

Nous communiquons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone avant la livraison de la marchandise conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a RGPD au fournisseur afin de convenir d'une date de livraison ou de permettre une annonce de livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au fournisseur que le nom du destinataire et l'adresse de livraison à des fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Cette transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou d'annoncer la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir vis-à-vis du responsable susmentionné ou du fournisseur.

8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Apple Pay
Si vous optez pour le mode de paiement "Apple Pay" d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s'effectue via la fonction "Apple Pay" de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS par le débit d'une carte de paiement déposée auprès d'"Apple Pay". Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil afin de protéger vos transactions. Pour valider un paiement, il est donc nécessaire de saisir un code que vous aurez préalablement défini et de le vérifier via la fonction "Face ID" ou "Touch ID" de votre terminal.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies dans le cadre de la commande sont transmises à Apple sous forme cryptée, en même temps que les informations relatives à votre commande. Apple crypte ensuite à nouveau ces données à l'aide d'une clé spécifique au développeur avant de les transmettre, pour le traitement du paiement, au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay. Le cryptage garantit que seul le site web à partir duquel l'achat a été effectué peut accéder aux informations de paiement. Après le paiement, Apple envoie au site web sortant le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction pour confirmer le paiement.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans les transmissions décrites, le traitement a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Apple enregistre des données de transaction anonymisées, y compris le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives ainsi que l'information indiquant si la transaction a été effectuée avec succès. L'anonymisation exclut toute référence personnelle. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer Apple Pay et d'autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou votre Apple Watch pour effectuer un achat via Safari sur votre Mac, le Mac et l'appareil d'authentification communiquent via un canal crypté sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne stocke ces informations dans un format permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Allez dans "Portefeuille et Apple Pay" et décochez "Autoriser les paiements sur Mac".
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay à l'adresse web suivante : https://support.apple.com/en-gb/HT203027
- PAYONE

Les méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort/Main, Allemagne.

Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur qui vous permet de payer à l'avance (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez fournies dans le cadre du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations relatives à la carte bancaire et de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données ne sont transmises au fournisseur qu'à des fins de traitement du paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
- Paypal

Les méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur où vous payez à l'avance, les données de paiement que vous avez fournies dans le cadre du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations sur la carte bancaire et de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises au fournisseur qu'aux fins du traitement du paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur pour lequel le fournisseur effectue des paiements anticipés, il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, de fournir certaines données à caractère personnel (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à d'autres moyens de paiement).

Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données au fournisseur à des fins de vérification de la solvabilité conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le fournisseur vérifie, à l'aide des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier d'achat, le montant de la facture, l'historique des commandes, l'historique des paiements), si la possibilité de paiement que vous avez choisie peut être accordée en ce qui concerne le paiement et/ou les risques de non-recouvrement.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat du rapport de solvabilité, elles reposent sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, sont prises en compte dans le calcul des valeurs de score.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Toutefois, le fournisseur peut encore être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.
- Paypal Checkout

Ce site web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal, qui se compose de méthodes de paiement propres à PayPal et de méthodes de paiement locales de fournisseurs tiers.

En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "Pay Later" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement. La transmission s'effectue conformément à l'art. 6 al. 1 let. b RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.

Pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "Pay later" via PayPal - PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences d'évaluation du crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique d'un défaut de paiement afin de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. L'enquête de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'enquête de solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, sont prises en compte dans le calcul des valeurs de score. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. PayPal peut toutefois continuer à être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

Si vous choisissez la méthode de paiement PayPal "Achat sur facture", vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal à des fins de traitement du paiement, après quoi PayPal les transmet à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ("Ratepay"). La base juridique est dans tous les cas l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectue en son nom propre une vérification de l'identité et de la solvabilité afin d'établir la capacité de paiement et transmet vos données de paiement conformément au principe déjà mentionné sur la base de l'intérêt légitime à établir la capacité de paiement conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD à des agences de renseignements. Vous trouverez ici une liste des agences de renseignements que Ratepay peut utiliser : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Si vous utilisez la méthode de paiement d'un fournisseur tiers local, vos données de paiement seront d'abord transmises à PayPal aux fins d'exécution du paiement conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. En fonction de la sélection d'un mode de paiement local disponible, PayPal transmet ensuite vos données de paiement pour effectuer le paiement conformément à l'art. 6, par. 1, let. b RGPD au fournisseur correspondant :

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne).
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique).
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Vienne, Autriche)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznan, Pologne).
Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9) Services d'analyse web

9.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui peut être utilisé pour analyser l'utilisation du site web.

Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, des "cookies" sont utilisés par défaut. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations recueillies par les cookies sur votre utilisation du site (y compris l'adresse IP transmise par votre terminal, abrégée par les derniers chiffres, voir ci-dessous) sont généralement transmises à un serveur de Google où elles sont stockées et traitées. Cela peut également entraîner la transmission d'informations aux serveurs de Google LLC, une société basée aux États-Unis, où les informations sont ensuite traitées.

En cas d'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre terminal lors de l'utilisation du site Internet n'est saisie et traitée par défaut et automatiquement que sous forme anonyme, de sorte qu'une référence personnelle directe aux informations collectées est exclue. Cette anonymisation automatique est effectuée par Google en raccourcissant les derniers chiffres de l'adresse IP transmise par votre terminal dans les États membres de l'Union européenne (UE) ou d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen (EEE).

Pour notre compte, Google utilise ces informations et d'autres pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l'activité du site ou votre comportement d'utilisation et nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de votre site et d'Internet. Dans ce contexte, l'adresse IP transmise par votre terminal et abrégée dans le cadre de Google Analytics 4 ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Google Analytics 4 permet également de générer des statistiques contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des utilisateurs du site web, sur la base d'une évaluation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et en intégrant des informations de tiers via une fonction spéciale appelée "caractéristiques démographiques". Cela permet de déterminer et de distinguer les groupes d'utilisateurs du site web à des fins de marketing ciblé. Les données collectées via la fonction "caractéristiques démographiques" ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne en particulier et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction "caractéristiques démographiques" sont conservées pendant deux mois et sont ensuite supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le paramétrage des cookies Google Analytics pour le stockage et la lecture d'informations sur le terminal que vous utilisez pour utiliser le site web, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre utilisation du site web.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'"outil de consentement aux cookies" mis à disposition sur le site web.

Google Signals
Sur ce site web, le service "Google Signals" peut également être utilisé comme extension de Google Analytics 4. Google Signals permet d'établir des rapports de Google sur tous les appareils (ce que l'on appelle le "Cross-device tracking"). Si vous avez activé la "publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez associé vos appareils connectés à Internet à votre compte Google, Google peut analyser le comportement des utilisateurs sur tous les appareils et créer des modèles de données sur cette base, à condition que vous ayez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (voir ci-dessus). Les connexions et les types d'appareils de tous les visiteurs du site qui se sont connectés à un compte Google et ont effectué une conversion sont pris en compte. Les données indiquent entre autres sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion correspondante a eu lieu. Dans la mesure où Google Signals est utilisé, nous ne recevons pas de données personnelles de Google, mais uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction "publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google et de désactiver ainsi l'analyse multi-appareils. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Vous trouverez de plus amples informations ici : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut également être utilisée sur ce site web. En attribuant des UserIDs individuels, nous pouvons demander à Google de créer des rapports sur tous les appareils (ce que l'on appelle le "Cross-Device Tracking"). Cela signifie que votre comportement d'utilisation peut également être analysé sur tous les appareils si vous avez donné votre consentement correspondant à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site web et si vous vous connectez à votre compte personnel sur différents terminaux avec vos données de connexion pertinentes. Les données ainsi collectées indiquent, entre autres, sur quel terminal vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel terminal la conversion correspondante a eu lieu.

Nous avons conclu avec Google un accord dit de traitement des commandes pour notre utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google est tenu de protéger les données des utilisateurs de notre site web et de ne pas les transmettre à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur participe au EU-US Data Privacy Framework, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 en cliquant sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par Google Analytics 4 et sur la manière dont Google traite les données des sites web ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

9.2 Ce site web utilise le "Google Tag Manager", un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé "Google").

Le Google Tag Manager fournit une base technique pour regrouper différentes applications web, y compris des services de suivi et d'analyse, et pour les calibrer, les contrôler et les relier via une interface utilisateur unique.
Le Google Tag Manager lui-même ne stocke ni ne lit aucune information sur les terminaux des utilisateurs. Le service ne procède pas non plus à des analyses de données autonomes.
Le Google Tag Manager transmet toutefois votre adresse IP à Google lorsque vous visitez une page et peut l'y enregistrer. Une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l'enregistrement d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'"outil de consentement aux cookies" mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un accord de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.

9.3 Microsoft Clarity

Ce site web utilise le service d'analyse web du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA.

Grâce à l'utilisation de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes de lecture des informations relatives au terminal et au navigateur), ce service collecte et enregistre des données pseudonymisées sur les visiteurs, y compris des informations sur le terminal utilisé, telles que l'adresse IP et les informations relatives au navigateur, afin de les exploiter à des fins d'analyse statistique du comportement des utilisateurs sur notre site web et de créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés. Cela permet entre autres d'analyser des modèles de mouvements (appelés heatmaps) qui montrent la durée de la visite des pages et les interactions avec le contenu des pages (par ex. saisie de texte, défilement, clics et mouvements de souris). La pseudonymisation exclut en règle générale toute référence directe à des personnes. Vos données personnelles ne sont pas combinées avec des données collectées d'une autre manière.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l'enregistrement d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'"outil de consentement aux cookies" mis à disposition sur le site web.

10) Retargeting/Remarketing/ Publicité de recommandation

Méta-pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service "Meta-Pixel" du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta").

Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce que nous avons placée sur Facebook et/ou Instagram, un paramètre est ajouté à l'URL de notre page liée grâce à l'utilisation du "Meta-Pixel". Ce paramètre URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l'utilisateur après la redirection par un cookie que notre site lié place lui-même.

Cela permet à Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités. En conséquence, nous utilisons ce service pour afficher les annonces Facebook et/ou Instagram que nous diffusons uniquement aux utilisateurs qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des sites web visités) que nous transmettons à Meta (ce que l'on appelle les "audiences personnalisées").

D'autre part, le "pixel Meta" peut être utilisé pour suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce et quelles actions ils y ont effectuées (ce que l'on appelle le "suivi des conversions").

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de déduire l'identité des utilisateurs. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'"outil de consentement aux cookies" mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur Meta et y sont enregistrées ; il peut également y avoir une transmission aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au EU-US Data Privacy Framework qui, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantit le respect du niveau européen de protection des données.

11) Fonctionnalités du site web

11.1 Google Maps

Notre site web utilise Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous indique notre emplacement et vous facilite l'accès à notre site.

Lorsque vous consultez des sous-pages contenant la carte Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site web (par ex. votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont enregistrées. Lors de l'utilisation de Google Maps, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation est effectuée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à l'insertion de publicité personnalisée, à l'étude de marché et/ou à la conception de son site web en fonction des besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs. Pour exercer ce droit, vous devez vous adresser à Google.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous pouvez désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant l'application JavaScript de votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps ainsi que l'affichage des cartes ne peuvent pas être utilisés sur ce site web.

Vous trouverez les conditions d'utilisation de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/terms?hl=de. Vous trouverez des conditions d'utilisation supplémentaires pour Google Maps à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en rapport avec l'utilisation de Google Maps sur le site web de Google ("Déclaration de confidentialité de Google") à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.

11.2 Google reCAPTCHA

Sur ce site, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis. Pour la présentation visuelle de la fenêtre CAPTCHA, le fournisseur utilise des "Google Fonts", c'est-à-dire des polices de caractères chargées par Google à partir d'Internet. Aucune autre information n'est traitée, à l'exception de celles mentionnées ci-dessus, qui sont déjà transmises à Google via la fonctionnalité de ReCaptcha.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement automatique et automatisé, dans le but de bloquer les spams, les attaques DDoS et les attaques malveillantes automatisées similaires. Afin de s'assurer qu'une action est effectuée par un être humain et non par un bot automatisé, le fournisseur collecte l'adresse IP du terminal utilisé, les données de reconnaissance du navigateur, le type de système d'exploitation ainsi que la date et la durée de la visite et transmet ces données aux serveurs du fournisseur pour analyse.

Ce processus est basé sur notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle lors de l'utilisation d'Internet et à prévenir les abus et les spams, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

11.3 Microsoft Power BI

Pour la visualisation interne des processus commerciaux et les analyses personnalisées des processus commerciaux, nous utilisons le service "Microsoft Power BI" de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Le cas échéant, les données personnelles des clients peuvent faire l'objet de processus de visualisation et d'analyse et être traitées par Microsoft BI à cette fin. Dans ce cas, Microsoft traite les données personnelles en tant que sous-traitant lié par des instructions conformément à l'article 28 du RGPD.

Microsoft s'est engagée par contrat à protéger ces données conformément aux exigences légales. À cette fin, Microsoft utilise les méthodes de cryptage les plus modernes et garantit l'utilisation exclusive de procédures de traitement des données dans des centres de facturation au sein de l'UE.

Pour plus d'informations sur les mesures de protection des données pour Power BI, voir : https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/locale

12) Outils et Sonstiges

Ce site utilise un outil appelé "outil de consentement aux cookies" pour obtenir un consentement effectif de l'utilisateur pour les cookies et les applications basées sur les cookies qui nécessitent un consentement. L'"outil de consentement aux cookies" est présenté aux utilisateurs sous la forme d'une interface utilisateur interactive lorsqu'ils accèdent au site, qui leur permet de donner leur consentement à certains cookies et/ou applications basées sur les cookies en cochant la case correspondante.

Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné a donné son consentement en cochant la case correspondante. Cela garantit que de tels cookies ne sont placés sur le terminal respectif de l'utilisateur que si un consentement a été donné.

L'outil place des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. En règle générale, les données personnelles des utilisateurs ne sont pas traitées.
Si, dans un cas particulier, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but d'enregistrer, d'attribuer ou de consigner les paramètres des cookies, cela se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale des consentements en matière de cookies et donc à une conception conforme à la loi de notre site web.
L'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD constitue une autre base juridique pour le traitement. En tant que responsable, nous sommes soumis à l'obligation légale de faire dépendre l'utilisation de cookies non nécessaires sur le plan technique du consentement respectif de l'utilisateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'exploitant et sur les possibilités de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

13) Droits de la personne concernée

13.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous accorde les droits complets suivants des personnes concernées (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès conformément à l'art. 15 RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD ;
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") conformément à l'art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD ;
Droit de retirer les consentements donnés conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
Droit de recours conformément à l'article 77 du RGPD.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, À CE TRAITEMENT QUI PRENDRA EFFET À L'AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS SOMMES EN MESURE DE PROUVER QUE DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES PRÉTENTIONS JURIDIQUES.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

14) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel dépend de la base juridique respective, de la finalité du traitement et - si cela est pertinent - des délais de conservation légaux respectifs (par ex. délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).

Si des données à caractère personnel sont traitées sur la base d'un consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l'expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à la préparation du contrat et/ou dans la mesure où il n'existe pas d'intérêt légitime de notre part à poursuivre la conservation.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD. 1 RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.

Sauf indication contraire dans les informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.